張家界旅游投訴方法受熱議
信息來源：張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時(shí)間:2011-11-8 10:03:47
10月26日至29日，第十屆全國旅游城市旅游質(zhì)監(jiān)互動協(xié)作會議在湖北省宜昌市召開，全國共有26個省市92個城市260名代表參加會議,國家旅游局監(jiān)管司楊新民副司長出席本次會議,我市派代表參加會議并根據(jù)大會安排就我市在旅游投訴處理工作的做法在會上進(jìn)行交流發(fā)言。
處理旅游投訴是旅游質(zhì)監(jiān)所最基本的能力，與會代表對我市旅游投訴處理的做法給予了充分認(rèn)可，同時(shí)對我市開展的黨代表、人大代表、政協(xié)委員評議旅游投訴的做法以及把投訴處理當(dāng)做旅游促銷上門向游客賠禮道歉的方式進(jìn)行了熱烈的討論，認(rèn)為是一種旅游投訴處理上的創(chuàng)新，值得大家借鑒。說
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