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怎樣實施旅游投訴？

    1991年6月1日，國家旅游局頒布了《旅游投訴暫行規(guī)定》�！兑�(guī)定》中指出，“為了保護(hù)旅游者或旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，及時、公正處理旅游投訴，維護(hù)國家聲譽(yù)。”投訴是旅游活動中時有發(fā)生的一種現(xiàn)象。當(dāng)旅游者或旅游經(jīng)營者認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到侵害時，可以用書面或口頭形式向旅游管理部門──各地旅游局提出投訴。旅游者注意：投訴時應(yīng)有相關(guān)證據(jù)，比如與旅行社簽訂的合同等。